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Außenstandsmanagement
May 26, 2026
INSIGHT
Gaby Held
Founding Partner
Jil Becker
Project Manager
Projektüberblick
Branche
Laufzeit
Auftrag

Herausforderungen

  • Hohe Mietrückstände im Portfolio
  • Fehlende oder inkonsistente Mahnprozesse
  • Unklare Rollen zwischen Property und Asset Management
  • Unklare Zusammensetzung der offenen Posten, teils mit schwer zuordenbaren Altlasten vor Übernahme
  • Verzögerte Bearbeitung mit erhöhtem Ausfallrisiko

Unser Ansatz: Beratung & Umsetzung aus einer Hand

  • Strukturanalyse & Priorisierung: Tiefgehende Auswertung aller offenen Posten, Identifikation von Mustern, Risiken und Sofortmaßnahmen
  • Prozessdesign: Entwicklung klarer, revisionssicherer Mahn- und Eskalationsprozesse
  • Operative Entlastung: Übernahme der aktiven Bearbeitung, Kommunikation und Nachverfolgung der Forderungen
  • Transparenz schaffen: Aufbau eines Reporting- und Steuerungssystems für Eigentümer, Asset und Property Management
  • Rollen klären: Definition eindeutiger Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zwischen allen Beteiligten

Ergebnis & Mehrwert

  • Vollständige Transparenz über Außenstände, Risiken und Bearbeitungsstatus
  • Deutlich beschleunigte und strukturierte Abarbeitung offener Forderungen
  • Spürbare Reduktion der Mietrückstände
  • Minimiertes Ausfallrisiko durch konsequente Nachverfolgung
  • Verbesserte Zusammenarbeit und klare Verantwortlichkeiten

WARUM R3AL?

R3AL Management verbindet strategische Beratung mit operativer Umsetzungskompetenz. Wir analysieren nicht nur, wir setzen um. Mit klaren Prozessen, hoher Transparenz und konsequenter Bearbeitung schaffen wir messbare Ergebnisse. In enger Abstimmung mit Property und Asset Management konnten wir das Außenstandsmanagement nachhaltig professionalisieren und die Performance des Portfolios deutlich steigern.